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Contacto y Atención al Cliente
En Hearthglowhouse nos comprometemos a ofrecer asistencia a nuestros clientes en cada etapa del proceso de compra. Ya sea antes de realizar un pedido, durante la gestión de una compra o después de recibir un producto, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver sus dudas y proporcionarle la ayuda necesaria.
Información de contacto
Puede comunicarse con nuestro equipo mediante los siguientes canales:
Dirección
2204 Valley Blossum Ln, League City, TX 77573, United States
Teléfono
+1 (281) 660-7651
Correo electrónico
support@hearthglowhouse.com
Horario de atención
Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET)
¿Cómo podemos ayudarle?
Nuestro equipo está disponible para atender consultas relacionadas con:
- Información y características de nuestros productos.
- Consultas sobre pedidos realizados.
- Seguimiento y estado de los envíos.
- Solicitudes de devolución, cambio o reembolso.
- Cancelaciones de pedidos.
- Consultas relacionadas con pagos o facturación.
- Cualquier otra cuestión relacionada con nuestros servicios.
Tiempo de respuesta
Todas las solicitudes recibidas serán revisadas por nuestro equipo de atención al cliente durante los días laborables.
Nuestro objetivo es responder normalmente en un plazo aproximado de 1 día laborable. En períodos de mayor volumen de consultas, el tiempo de respuesta puede extenderse ligeramente.
Para ayudarnos a gestionar su solicitud de forma más rápida y eficiente, recomendamos incluir en su mensaje:
- Número de pedido (si corresponde).
- Información relevante sobre la consulta.
- Una descripción clara del problema o solicitud.
Gracias por confiar en Hearthglowhouse. Estaremos encantados de atenderle y ofrecerle la asistencia que necesite.